კონტრაქტორმა სამოქალაქო ხელშეკრულების ფარგლებში უნდა შეასრულოს სამუშაოები ან მიაწოდოს მომხმარებელს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურება. მომხმარებელმა ან უნდა მიიღოს შესრულებული სამუშაო და გადაიხადოს სრულად, ან მიუთითოს მიწოდებული სერვისის ხარვეზები. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში დგება პრეტენზია ან იგზავნება დასაბუთებული უარი. ეს დებულება გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 711. მოლაპარაკების შედეგი - კონტრაქტორის წარმომადგენლისა და დამკვეთის მონაწილეობით - არის ორმხრივი აქტის შედგენა, სადაც მხარეები აღნიშნავენ გამოვლენილ ხარვეზებს და ასევე განიხილავენ მათი აღმოფხვრის გონივრულ ვადას.
სახელშეკრულებო ურთიერთობის მხარეებს შორის დიალოგის არარსებობის შემთხვევაში, დასაბუთებული უარის არსებობა ერთგვარი დაზღვევაა მომხმარებლისთვის, რომელმაც გამოთქვა სურვილი დაიცვას თავისი ინტერესები სასამართლოში. მაგალითად, კონტრაქტორმა უარი თქვა დეფექტების აღიარებაზე და გამოსწორებაზე, რომელიც დამკვეთმა დაადგინა სამუშაოს შემოწმებისას და ითხოვს მისი სამუშაოს სრულ ანაზღაურებას. შემდეგ უნდა შედგეს დასაბუთებული უარი (გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 783-ე მუხლით).
დასაბუთებული უარის შედგენის აუცილებლობის დამადასტურებელი მაგალითი სასამართლო პრაქტიკიდან არის რუსეთის ფედერაციის უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს 2012 წლის 25 ივლისის No VAS-9441/12 განჩინება No A40-125075/10-109- საქმეზე. 1076, სადაც მომხმარებელმა კონტრაქტორს წარუდგინა დასაბუთებული უარი, როგორც საცდელი ნაწილი, გაწეული მომსახურების ხარვეზების აღმოფხვრის მოთხოვნით. ანალოგიური მიდგომა იქნა გამოყენებული AS CO-ს გადაწყვეტილებაში No. A36-4171/2015 საქმეზე, სადაც სასამართლო იცავდა მომხმარებლის უფლებებს კონტრაქტორისგან ჯარიმის აკრეფით იმ მომსახურებისთვის, რომელიც არ შეესაბამება სახელშეკრულებო ვალდებულებებს. .
დასაბუთებული უარის შედგენის ვალდებულება
სამოქალაქო სამართლის მოქმედი ნორმების ანალიზი საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ დასაბუთებული უარის შედგენა აუცილებელია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც კონტრაქტორი უარს ამბობს ზომების მიღებაზე სამუშაოს ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და მოითხოვს, რომ მომხმარებელს გადაიხადოს მისი მომსახურება. თუ ეს დოკუმენტი აკლია, მაშინ კონტრაქტორს შეუძლია დაასკვნას, რომ მომხმარებელი თავს არიდებს ხარისხიანი სამუშაოს მიღებას, რაც აღნიშნულია შესაბამის აქტში. ეს სიტუაცია საშუალებას აძლევს შემსრულებელს, ხელოვნების ძალით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 753 მოითხოვოს მომხმარებლისგან გადახდა ცალმხრივი სამართლებრივი ურთიერთობების ფარგლებში.
სასამართლო პრაქტიკაასეთ შემთხვევებში ცხადია - სასამართლო შემსრულებლის მხარეს დადგება. ამის მაგალითია მოსკოვის ოლქის ავტონომიური ოლქის 2015 წლის 14 ივლისის დადგენილება No A40-72527/14 საქმეზე კონტრაქტორის მოთხოვნების დაკმაყოფილების შესახებ მომხმარებლისგან შესრულებული სამუშაოსთვის გადაუხდელი თანხების ამოღებასთან დაკავშირებით.
ანალოგიური მიდგომა შეიმჩნევა AS SZO-ს დადგენილებაში No. A56-22772/2014 საქმეზე, სადაც სასამართლომ გადაწყვიტა კლიენტისგან სახელმწიფო ხელშეკრულებით თანხის დაბრუნება კონტრაქტორის სასარგებლოდ, რადგან ამ უკანასკნელს არ გაუგზავნია პრეტენზია, არ შედგენილი არ ყოფილა დასაბუთებული უარი შესრულებული სამუშაოს მიღება-ჩაბარების აქტზე ხელმოწერაზე. საქმის განხილვის შედეგია სასამართლოს გადაწყვეტილება აღმასრულებლის სასარგებლოდ.
ხელშეკრულებით დასაბუთებული უარი საწარმოო და იურიდიული განყოფილებების მუშაობის შედეგია. ხელშეკრულებებისა და სამართლებრივი აქტების ანალიზის დარგის სპეციალისტს არ მოეთხოვება ინდივიდუალური სამუშაოების შესრულების ტექნიკური ნიუანსებისა და წესების ცოდნა. ამ ქმედებებს ახორციელებენ ცოდნის ცალკეული სფეროს სპეციალისტები. მიღებული ინფორმაცია ეგზავნება იურისტებს ხელშეკრულების პირობებისა და მოქმედი რეგულაციების ბმულების გასაფორმებლად. ადვოკატის მონაწილეობით ხდება კონტროლი შესრულებული სამუშაოს შედეგების შესახებ გაანალიზებული ინფორმაციის კონტრაქტორთან ან კონტრაქტორთან გაგზავნაზე.
მომხმარებლისთვის მიღებაზე დასაბუთებული უარის არსებობა არის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული დაბალი ხარისხის მომსახურებისთვის გადახდაზე უარის თქმის კანონიერი გზა და კონტრაქტორის მიერ სამუშაოს/მომსახურების არასათანადო შესრულების სასამართლოში დადასტურება.
ამას ადასტურებს სასამართლო პრაქტიკა, კერძოდ, მოსკოვის ოლქის უზენაესი სასამართლოს 2014 წლის 25 დეკემბრის დადგენილება No A40-96770/14 საქმეზე.
პრაქტიკული რჩევები დასაბუთებული უარის შედგენის შესახებ
1. დოკუმენტი შეიცავს მითითებებს კონტრაქტორის მიერ დარღვევულ სახელშეკრულებო ვალდებულებებზე.
დასაბუთებულ უარს უნდა ჰქონდეს არა მხოლოდ მითითება შემსრულებლის ნამუშევარში დაფიქსირებული ხარვეზების ჩამონათვალზე, არამედ სამართლებრივი საფუძველიც. შედგენისას ამ დოკუმენტისადვოკატი მიუთითებს ხელშეკრულების კონკრეტულ პუნქტებზე, რომლებიც დაარღვია კონტრაქტორმა. მხოლოდ ამ შემთხვევაში ექნება დასაბუთებულ უარს მითითებულ ხარვეზებს იურიდიული ძალა და დაიცავს მომხმარებელს კონტრაქტორის მოთხოვნებისგან ცუდად შესრულებული სამუშაოს გადახდაზე.
მომსახურების გაწევის ან სამუშაოს შესრულების ხელშეკრულების გაფორმებისას გამოყენებული უნდა იყოს მკაფიო ენა. მათი ყოფნა ხელს შეუწყობს შემსრულებლის მუშაობის ინდივიდუალური დეფექტების ასახვას დასაბუთებული უარის თქმის დროს. სასამართლო პრაქტიკა მოიცავს სასამართლო გადაწყვეტილებებს, რომლებიც იცავდა კონტრაქტორს კლიენტების უკანონო მოთხოვნებისგან. მაგალითად, მოსკოვის ოლქის ფედერალურმა ანტიმონოპოლიურმა სამსახურმა 2012 წლის 5 დეკემბრის დადგენილებით No A40-51215/12-61-421 საქმეზე დაიკავა შემსრულებლის მხარე, დასაბუთებულ უარყოფაში მითითებული მოთხოვნების გათვალისწინებით. იყოს უსაფუძვლო და უკანონო, გამომდინარე იქიდან, რომ მათ ჰქონდათ გაურკვეველი ფორმულირება.
თუ სამოქალაქო ხელშეკრულება შედგენილია არაკომპეტენტურად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები კონტრაქტორის მუშაობაში უზუსტობების დასაბუთებაში. ასე რომ, თუ ხარვეზების აღმოფხვრა სხვა კონტრაქტორს დაევალა და პირველი კონტრაქტორის მიმართ არ იქნა შედგენილი დასაბუთებული უარი, მაშინ მისგან ზიანის ანაზღაურება შეუძლებელი იქნება. ამ გზას გაჰყვა AS SZO-მ, რომელიც თავის 2015 წლის 7 სექტემბრის No F07-6604/2015 დადგენილებაში No A56-50856/2014 საქმეზე გადაწყვეტილების მიღებისას მიუთითა უწყების მომსახურების გადახდის ვალდებულებაზე. კონტრაქტორი მისი მუშაობის ხარისხთან დაკავშირებით პრეტენზიების არარსებობის გამო.
2. უარი უნდა შეიცავდეს სამუშაოს სპეციფიკურ ნაკლოვანებებს და არა მხოლოდ ორგანიზაციულ კომპონენტებს.
დასაბუთებული უარის შედგენისას არ შეიძლება გავითვალისწინოთ მხოლოდ ფორმალური მოთხოვნები, მაგალითად, მიღების მოწმობის შედგენის წესები. თუ მოთხოვნების უმეტესობა მოიცავს ორგანიზაციულ ხარვეზებს, მაშინ სასამართლო პროცესის დროს ამ დოკუმენტს შეიძლება ჰქონდეს არამოტივაციის სტატუსი. ეს მიდგომა ჩამოყალიბდა მოსკოვის რეგიონის საარბიტრაჟო სასამართლოს მიერ No. საარბიტრაჟო სასამართლო No A40-55724/ 2012 საქმეზე, AS UO საქმეზე No A71-940/2014, აღმასრულებელი მხარის მიღებით, რომელმაც დაასაბუთა აღნიშნული დოკუმენტის არამოტივირება.
3. უარი ეგზავნება კონტრაქტორს მომხმარებელთან ერთად, რომელსაც ინახავს მოთხოვნების გაგზავნის ფაქტის დამადასტურებელი დაუსწრებელი დოკუმენტაცია.
უამრავი მაგალითია, როდესაც კარგად დაწერილი დასაბუთებული უარი სასამართლოს მიერ არ არის გათვალისწინებული საქმის გადაწყვეტისას, იმის გამო, რომ ის კონტრაქტორს გაუგზავნა. მაგალითად, იხილეთ AS SZZ-ის დადგენილება No.A26-1078/2015 საქმეში.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ხელშეკრულება შეიცავს კონკრეტულ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც მომხმარებელი ვალდებულია განაცხადოს დასაბუთებული უარი. თუ ასეთი ქმედებები არ განხორციელებულა, მაშინ სასამართლომ AS SZO-ს დადგენილების მაგალითის გამოყენებით No A56-34716/2015 საქმეზე შეიძლება დაავალდებულოს მომხმარებელს სრულად გადაიხადოს კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურებისთვის.
შეტყობინების გაგზავნის ფაქტი შეგიძლიათ დაამტკიცოთ საფოსტო ნივთების რეესტრის ან საფოსტო ქვითრის შენახვით. დამკვეთის კეთილსინდისიერი მიდგომის დასტური სამუშაოს ხარვეზების არსებობის შესახებ კონტრაქტორის შეტყობინების კუთხით არის დასაბუთებული უარის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნის დუბლირება. მაგალითად, იხილეთ AS MO საქმეში No. F05-15146/2014.
სამუშაოს/მომსახურების შედეგის მიღებაზე დასაბუთებული უარის შედგენისას, სამართლებრივი ანალიზი და ზემოთ აღწერილი მთელი პროცესის სწორად შესრულება იქნება აუცილებელი გარანტია, რომ არ გადაიხადოთ კონტრაქტორის მიერ ცუდად შესრულებული სამუშაოსთვის.
კონტრაქტორმა სამოქალაქო ხელშეკრულების ფარგლებში უნდა შეასრულოს სამუშაოები ან მიაწოდოს მომხმარებელს ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურება. მომხმარებელმა ან უნდა მიიღოს შესრულებული სამუშაო და გადაიხადოს სრულად, ან მიუთითოს მიწოდებული სერვისის ხარვეზები. ამ უკანასკნელ შემთხვევაში დგება პრეტენზია ან იგზავნება დასაბუთებული უარი. ეს დებულება გათვალისწინებულია ხელოვნებაში. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 711. მოლაპარაკების შედეგი - კონტრაქტორის წარმომადგენლისა და დამკვეთის მონაწილეობით - არის ორმხრივი აქტის შედგენა, სადაც მხარეები აღნიშნავენ გამოვლენილ ხარვეზებს და ასევე განიხილავენ მათი აღმოფხვრის გონივრულ ვადას.
სახელშეკრულებო ურთიერთობის მხარეებს შორის დიალოგის არარსებობის შემთხვევაში, დასაბუთებული უარის არსებობა ერთგვარი დაზღვევაა მომხმარებლისთვის, რომელმაც გამოთქვა სურვილი დაიცვას თავისი ინტერესები სასამართლოში.მაგალითად, კონტრაქტორმა უარი თქვა დეფექტების აღიარებაზე და გამოსწორებაზე, რომელიც დამკვეთმა დაადგინა სამუშაოს შემოწმებისას და ითხოვს მისი სამუშაოს სრულ ანაზღაურებას. შემდეგ უნდა შედგეს დასაბუთებული უარი (გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 783-ე მუხლით).
დასაბუთებული უარის შედგენის აუცილებლობის დამადასტურებელი მაგალითი სასამართლო პრაქტიკიდან არის რუსეთის ფედერაციის უზენაესი საარბიტრაჟო სასამართლოს 2012 წლის 25 ივლისის No VAS-9441/12 განჩინება No A40-125075/10-109- საქმეზე. 1076, სადაც მომხმარებელმა კონტრაქტორს წარუდგინა დასაბუთებული უარი, როგორც საცდელი ნაწილი, გაწეული მომსახურების ხარვეზების აღმოფხვრის მოთხოვნით. ანალოგიური მიდგომა იქნა გამოყენებული AS CO-ს გადაწყვეტილებაში No. A36-4171/2015 საქმეზე, სადაც სასამართლო იცავდა მომხმარებლის უფლებებს კონტრაქტორისგან ჯარიმის აკრეფით იმ მომსახურებისთვის, რომელიც არ შეესაბამება სახელშეკრულებო ვალდებულებებს. .
დასაბუთებული უარის შედგენის ვალდებულება
სამოქალაქო სამართლის მოქმედი ნორმების ანალიზი საშუალებას გვაძლევს დავასკვნათ, რომ დასაბუთებული უარის შედგენა აუცილებელია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც კონტრაქტორი უარს ამბობს ზომების მიღებაზე სამუშაოს ხარვეზების აღმოსაფხვრელად და მოითხოვს, რომ მომხმარებელს გადაიხადოს მისი მომსახურება. თუ ეს დოკუმენტი აკლია, მაშინ კონტრაქტორს შეუძლია დაასკვნას, რომ მომხმარებელი თავს არიდებს ხარისხიანი სამუშაოს მიღებას, რაც აღნიშნულია შესაბამის აქტში.ეს სიტუაცია საშუალებას აძლევს შემსრულებელს, ხელოვნების ძალით. რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 753 მოითხოვოს მომხმარებლისგან გადახდა ცალმხრივი სამართლებრივი ურთიერთობების ფარგლებში.
სასამართლო პრაქტიკა ასეთ შემთხვევებში ნათელია – სასამართლო შემსრულებლის მხარეს დადგება. ამის მაგალითია მოსკოვის ოლქის ავტონომიური ოლქის 2015 წლის 14 ივლისის დადგენილება No A40-72527/14 საქმეზე კონტრაქტორის მოთხოვნების დაკმაყოფილების შესახებ მომხმარებლისგან შესრულებული სამუშაოსთვის გადაუხდელი თანხების ამოღებასთან დაკავშირებით.
ანალოგიური მიდგომა შეიმჩნევა AS SZO-ს დადგენილებაში No. A56-22772/2014 საქმეზე, სადაც სასამართლომ გადაწყვიტა კლიენტისგან სახელმწიფო ხელშეკრულებით თანხის დაბრუნება კონტრაქტორის სასარგებლოდ, რადგან ამ უკანასკნელს არ გაუგზავნია პრეტენზია, არ შედგენილი არ ყოფილა დასაბუთებული უარი შესრულებული სამუშაოს მიღება-ჩაბარების აქტზე ხელმოწერაზე. საქმის განხილვის შედეგია სასამართლოს გადაწყვეტილება აღმასრულებლის სასარგებლოდ.
ხელშეკრულებით დასაბუთებული უარი საწარმოო და იურიდიული განყოფილებების მუშაობის შედეგია. ხელშეკრულებებისა და სამართლებრივი აქტების ანალიზის დარგის სპეციალისტს არ მოეთხოვება ინდივიდუალური სამუშაოების შესრულების ტექნიკური ნიუანსებისა და წესების ცოდნა. ამ ქმედებებს ახორციელებენ ცოდნის ცალკეული სფეროს სპეციალისტები. მიღებული ინფორმაცია ეგზავნება იურისტებს ხელშეკრულების პირობებისა და მოქმედი რეგულაციების ბმულების გასაფორმებლად. ადვოკატის მონაწილეობით ხდება კონტროლი შესრულებული სამუშაოს შედეგების შესახებ გაანალიზებული ინფორმაციის კონტრაქტორთან ან კონტრაქტორთან გაგზავნაზე.
მომხმარებლისთვის მიღებაზე დასაბუთებული უარის არსებობა არის ხელშეკრულებით გათვალისწინებული დაბალი ხარისხის მომსახურებისთვის გადახდაზე უარის თქმის კანონიერი გზა და კონტრაქტორის მიერ სამუშაოს/მომსახურების არასათანადო შესრულების სასამართლოში დადასტურება.
ამას ადასტურებს სასამართლო პრაქტიკა, კერძოდ, მოსკოვის ოლქის უზენაესი სასამართლოს 2014 წლის 25 დეკემბრის დადგენილება No A40-96770/14 საქმეზე.
1. დოკუმენტი შეიცავს მითითებებს კონტრაქტორის მიერ დარღვევულ სახელშეკრულებო ვალდებულებებზე.დასაბუთებულ უარს უნდა ჰქონდეს არა მხოლოდ მითითება შემსრულებლის ნამუშევარში დაფიქსირებული ხარვეზების ჩამონათვალზე, არამედ სამართლებრივი საფუძველიც. ამ დოკუმენტის შედგენისას მითითებულია ხელშეკრულების კონკრეტული პუნქტები, რომლებიც დაარღვია კონტრაქტორმა. მხოლოდ ამ შემთხვევაში ექნება დასაბუთებულ უარს მითითებულ ხარვეზებს იურიდიული ძალა და დაიცავს მომხმარებელს კონტრაქტორის მოთხოვნებისგან ცუდად შესრულებული სამუშაოს გადახდაზე.
მომსახურების გაწევის ან სამუშაოს შესრულების ხელშეკრულების გაფორმებისას გამოყენებული უნდა იყოს მკაფიო ენა. მათი ყოფნა ხელს შეუწყობს შემსრულებლის მუშაობის ინდივიდუალური დეფექტების ასახვას დასაბუთებული უარის თქმის დროს. სასამართლო პრაქტიკა მოიცავს სასამართლო გადაწყვეტილებებს, რომლებიც იცავდა კონტრაქტორს კლიენტების უკანონო მოთხოვნებისგან. მაგალითად, მოსკოვის ოლქის ფედერალურმა ანტიმონოპოლიურმა სამსახურმა 2012 წლის 5 დეკემბრის დადგენილებით No A40-51215/12-61-421 საქმეზე დაიკავა შემსრულებლის მხარე, დასაბუთებულ უარყოფაში მითითებული მოთხოვნების გათვალისწინებით. იყოს უსაფუძვლო და უკანონო, გამომდინარე იქიდან, რომ მათ ჰქონდათ გაურკვეველი ფორმულირება.
თუ სამოქალაქო ხელშეკრულება შედგენილია არაკომპეტენტურად, მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს პრობლემები კონტრაქტორის მუშაობაში უზუსტობების დასაბუთებაში. ასე რომ, თუ ხარვეზების აღმოფხვრა სხვა კონტრაქტორს დაევალა და პირველი კონტრაქტორის მიმართ არ იქნა შედგენილი დასაბუთებული უარი, მაშინ მისგან ზიანის ანაზღაურება შეუძლებელი იქნება. ამ გზას გაჰყვა AS SZO-მ, რომელიც თავის 2015 წლის 7 სექტემბრის No F07-6604/2015 დადგენილებაში No A56-50856/2014 საქმეზე გადაწყვეტილების მიღებისას მიუთითა უწყების მომსახურების გადახდის ვალდებულებაზე. კონტრაქტორი მისი მუშაობის ხარისხთან დაკავშირებით პრეტენზიების არარსებობის გამო.
2. უარი უნდა შეიცავდეს სამუშაოს სპეციფიკურ ნაკლოვანებებს და არა მხოლოდ ორგანიზაციულ კომპონენტებს.
დასაბუთებული უარის შედგენისას არ შეიძლება გავითვალისწინოთ მხოლოდ ფორმალური მოთხოვნები, მაგალითად, მიღების მოწმობის შედგენის წესები. თუ მოთხოვნების უმეტესობა მოიცავს ორგანიზაციულ ხარვეზებს, მაშინ სასამართლო პროცესის დროს ამ დოკუმენტს შეიძლება ჰქონდეს არამოტივირებულის სტატუსი. ეს მიდგომა ჩამოაყალიბა მათ გადაწყვეტილებებში მოსკოვის სასამართლოს მიერ საქმეში No A40-218037/2014, მოსკოვის საქალაქო სასამართლოს საქმეში No A40-55724/2012 და UO სასამართლოს საქმეში No A71-940/2014. შემსრულებლის მხარე, რომელმაც დაასაბუთა აღნიშნული დოკუმენტის არამოტივირებულობა.
3. უარი ეგზავნება კონტრაქტორს მომხმარებელთან ერთად, რომელსაც ინახავს მოთხოვნების გაგზავნის ფაქტის დამადასტურებელი დაუსწრებელი დოკუმენტაცია.
უამრავი მაგალითია, როდესაც კარგად დაწერილი დასაბუთებული უარი სასამართლოს მიერ არ არის გათვალისწინებული საქმის გადაწყვეტისას, იმის გამო, რომ ის კონტრაქტორს გაუგზავნა. მაგალითად, იხილეთ AS SZZ-ის დადგენილება No.A26-1078/2015 საქმეში.
ზოგიერთ შემთხვევაში, ხელშეკრულება შეიცავს კონკრეტულ პერიოდს, რომლის განმავლობაშიც მომხმარებელი ვალდებულია განაცხადოს დასაბუთებული უარი. თუ ასეთი ქმედებები არ განხორციელებულა, მაშინ სასამართლომ AS SZO-ს დადგენილების მაგალითის გამოყენებით No A56-34716/2015 საქმეზე შეიძლება დაავალდებულოს მომხმარებელს სრულად გადაიხადოს კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურებისთვის.
შეტყობინების გაგზავნის ფაქტი შეგიძლიათ დაამტკიცოთ საფოსტო ნივთების რეესტრის ან საფოსტო ქვითრის შენახვით. დამკვეთის კეთილსინდისიერი მიდგომის დასტური სამუშაოს ხარვეზების არსებობის შესახებ კონტრაქტორის შეტყობინების კუთხით არის დასაბუთებული უარის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნის დუბლირება.მაგალითად, იხილეთ AS MO საქმეში No. F05-15146/2014.
სამუშაოს/მომსახურების შედეგის მიღებაზე დასაბუთებული უარის შედგენისას, სამართლებრივი ანალიზი და ზემოთ აღწერილი მთელი პროცესის სწორად შესრულება იქნება აუცილებელი გარანტია, რომ არ გადაიხადოთ კონტრაქტორის მიერ ცუდად შესრულებული სამუშაოსთვის.
კონტრაგენტმა დაარღვია თავისი ვალდებულებები და კომპანიამ გასცა დასაბუთებული უარი სამუშაოს ან მომსახურების მიღებაზე. უარის გაგზავნის შემდეგ, თქვენ უნდა შეინახოთ დოკუმენტები, რომლებიც ადასტურებენ გაგზავნას.
დასაბუთებული უარი მიღებაზე
კონტრაქტორი იღებს ვალდებულებას შეასრულოს სამუშაოები ან მომსახურება და გადასცეს შედეგი მომხმარებელს. ამ უკანასკნელმა უნდა მიიღოს ისინი, თუ შედეგი დამაკმაყოფილებელია. მაგრამ თუ კონტრაქტორმა შეასრულა თავისი ვალდებულებები არასწორად ან დაარღვია ისინი, მომხმარებელი ადგენს დასაბუთებულ აქტს სამუშაოს ან მომსახურების მიღებაზე უარის თქმის შესახებ. უარის თქმისას მომხმარებელმა ხელშეკრულების მითითებით უნდა დაასაბუთოს, თუ რომელი ხელშეკრულებები დაარღვია კონტრაქტორმა. აუცილებელია ჩამოვთვალოთ სამუშაოს ან მომსახურების ყველა ნაკლოვანება.
დასაბუთებული უარის გაგზავნა შეგიძლიათ კურიერის საშუალებით. ამ შემთხვევაში აუცილებელია ხელმოწერის მოპოვება შემსრულებლის უფლებამოსილი პირისგან. ის დაადასტურებს დოკუმენტის მიწოდებას.
სასამართლო პრაქტიკა მიღებაზე უარის თქმის დავებს
პრაქტიკამ ბევრი მაგალითი იცის, როდესაც მომხმარებელმა ვერ დაიცვა თავისი პოზიცია.
მაგალითად, სასამართლომ ცნო ცალმხრივად სამუშაოს მიღების აქტი, ვინაიდან მომხმარებელს არ გააჩნდა დასაბუთებული უარის გაგზავნის მტკიცებულება, იხ. რეზოლუციიდან:
„...მომხმარებელმა არ შეასრულა ხელშეკრულებით ნაკისრი საპირისპირო ვალდებულებები, დაუსაბუთებლად მოერიდა შესრულებული სამუშაოს სერთიფიკატების ხელმოწერას და შესრულებული სამუშაოს გადახდას. დიზაინის სამუშაომოსარჩელის მიერ წარმოდგენილი ანგარიშ-ფაქტურების საფუძველზე, მიუხედავად იმისა, რომ მოსარჩელის მიერ გადაცემული სამუშაოს შედეგი რჩებოდა მომხმარებლის განკარგულებაში და ჰქონდა მისთვის სამომხმარებლო ღირებულება...
კომპანიამ სათანადოდ არ დაადასტურა თავისი არგუმენტები და არ წარმოადგინა მტკიცებულება, რომ კონტრაქტორს გაუგზავნა დასაბუთებული უარი სამუშაოს მიღებაზე, რომელიც მიუთითებს შესრულებულ სამუშაოში კონკრეტულ ხარვეზებზე ან საპროექტო დოკუმენტაციის მომზადებულ შემოწმებაზე. მხარეებმა ასევე არ შეადგინეს აქტი ხარვეზების, აუცილებელი გაუმჯობესებებისა და მათი განხორციელების ვადების ჩამონათვალით.“
მიღებაზე უარის გაგზავნის ბოლო ვადა
ზოგჯერ კონტრაქტები შეიცავს ვადას, რომლის განმავლობაშიც მომხმარებელმა უნდა წარადგინოს უარი. თუ ის ამას არ გააკეთებს, კონტრაქტორი ჩათვლის, რომ ნამუშევარი მიღებულია „ნაგულისხმევად“ და მოითხოვს ანაზღაურებას. სასამართლოს შეუძლია მხარი დაუჭიროს კონტრაქტორს (,).
შიგთავსის აღწერა მიღებაზე უარის გაგზავნისას
არიან კონტრაქტორები, რომლებიც ბოროტად იყენებენ თავიანთ მოვალეობებს. ისინი კონკრეტულად არ ქმნიან გენერალურ განყოფილებას ან ოფისს, რომელიც იღებს დოკუმენტებს. მათ წარმომადგენლებს არ შეუძლიათ მიიღონ დოკუმენტი ან ხელი მოაწერონ გვარის გაშიფვრისა და პოზიციის მითითების გარეშე. ჩართულია სასამართლო სხდომაასეთი შემსრულებლები უარყოფენ, რომ მათ რაიმე კომენტარი გაუგზავნეს. თუ დამკვეთი მიუთითებს დასაბუთებულ უარს ქვითრით, ისინი არ აღიარებენ, რომ ხელმოწერა განხორციელდა მათი წარმომადგენლის მიერ.
დოკუმენტების ფოსტით გაგზავნა დანართების სიით დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ პრობლემა. ქვითარი და დანართების სია საფოსტო შტამპით იქნება სასამართლოში სათანადო გაგზავნის მტკიცებულება. აუცილებელია შეინახოთ არა მხოლოდ ინვენტარი, არამედ რუსეთის ფოსტის ქვითარი. პრაქტიკამ იცის მაგალითები, როდესაც თავად ინვენტარი არ იქნა აღიარებული, როგორც სათანადო გაგზავნის მტკიცებულება ().
თუ მომხმარებლის კომპანიას აქვს სპეციალური სერვისი, რომელიც აგზავნის მთელ კორესპონდენციას, თქვენ უნდა სთხოვოთ მის თანამშრომლებს საფოსტო ნივთების რეესტრის ასლი და რუსული ფოსტის ქვითარი. არ უნდა შემოიფარგლოთ დასაბუთებული უარის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნით. ეს მეთოდი შესაფერისია კეთილსინდისიერ კონტრაქტორთან მუშაობისთვის. ის უფრო სწრაფად მიიღებს დასაბუთებულ უარს და შეძლებს სწრაფად გამოასწოროს ხარვეზები. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც კი, უმჯობესია დაიცვათ თავი და უარის დუბლიკატი ფოსტით გაიმეოროთ დანართების სიით და შეტყობინებებით. ეს მეთოდი საშუალებას მოგცემთ დაამტკიცოთ კონტრაქტორის დროული შეტყობინება ხარვეზების შესახებ, თუ წარმოიქმნება სამართლებრივი დავა, იხილეთ, მაგალითად,. რეზოლუციიდან:
„...დასრულებული სამუშაოს მიღება იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მისი მოცულობა და ხარისხი აკმაყოფილებს ხელშეკრულებით დადგენილ მოთხოვნებს და შეფასების დოკუმენტაცია, ხორციელდება მომხმარებლის მიერ დოკუმენტების სრული კომპლექტის მიღებიდან არაუგვიანეს 10 დღისა.
მხარეები შეთანხმდნენ სამუშაოს მიწოდების შემდეგ პროცედურაზე: სამუშაოს დასრულების შემდეგ კონტრაქტორი წერილობით აცნობებს მომხმარებელს სამუშაოს შესრულების შესახებ ტექნიკური მახასიათებლების შესაბამისად და არა უგვიანეს ერთი სამუშაო დღისა მომხმარებლის მიღებიდან. შეტყობინებას, უგზავნის მას ხელშეკრულებით გათვალისწინებულ საანგარიშგებო დოკუმენტაციის კომპლექტს და სამუშაოს მიღების მოწმობას...
... სამუშაოს მიღებაზე დასაბუთებული უარი შეიცავს დამკვეთის წერილს თარიღით ..., რომელიც კონტრაქტორს გაუგზავნა ელექტრონული ფოსტით ... და ფოსტით ..., რაც დასტურდება დანართის ინვენტარით. . წერილი შეიცავს იმ ობიექტების ჩამონათვალს, რომლებშიც სამუშაო შესრულებულია სრულად, მიღებული და გადახდილი, და ობიექტები, სადაც სამუშაო არ არის დასრულებული“.